Service & après-vente

Votre Jetour entre de bonnes mains, bien après la livraison

La livraison est le début de notre engagement : un réseau de partenaires formé à la haute tension, une garantie qui couvre la capacité de la batterie et une logistique de pièces conçue pour vous remettre vite sur la route.

168sites de service dans le réseau
7 ansde garantie véhicule
10 ansde garantie groupe motopropulseur
75 %de capacité batterie garantie
Réseau de service

Trouver un partenaire service près de chez vous

Saisissez une ville, un code postal ou une adresse — partout en Europe. Nous classons le réseau selon la distance à vol d'oiseau.

Siège Auto China Partenaire service · 168
  • Auto China Service Partner AmstettenAm Frachtenbahnhof 1, 3300 AmstettenItinéraire
  • Auto China Service Partner AnsfeldenGewerbepark 13, 4052 AnsfeldenItinéraire
  • Auto China Service Partner Dornbirn SchwefelSchwefel 33, 6850 DornbirnItinéraire
  • Auto China Service Partner Graz / LiebenauLiebenauer Gürtel 6, 8041 GrazItinéraire
  • Auto China Service Partner Graz / PuntigamPuntigamer Strasse 153, 8055 GrazItinéraire
  • Auto China Service Partner Graz / StraßgangKärntner Straße 388, 8054 GrazItinéraire
  • Auto China Service Partner GröbmingHauptstraße 536, 8962 GröbmingItinéraire
  • Auto China Service Partner HardLandstraße 111, 6971 HardItinéraire

Recherche de lieu via OpenStreetMap (Nominatim) — uniquement sur clic « Rechercher ».

Siège Auto China

Les ateliers partenaires affichés sur la carte se trouvent en Allemagne et en Autriche. La garantie Jetour s'applique dans toute l'Europe — y compris 10 ans d'assistance routière (voir garantie). Pour un service hors de ces deux pays, écrivez-nous à jetour@auto-china.com ou appelez le +49 89 62828864.

Service & après-vente

Service, garantie et pièces en détail

Après l'achat

Chez Auto China, la relation ne s'arrête pas à la remise des clés — c'est là que notre véritable engagement commence. Un dispositif après-vente réfléchi vous permet de rouler en hybride rechargeable l'esprit tranquille : aujourd'hui, demain et pendant des années.

Cela suppose un réseau formé aux systèmes haute tension, des coûts d'entretien prévisibles et un interlocuteur qui connaît votre véhicule.

La garantie Jetour

Nous assumons chaque véhicule que nous importons. Pour l'Europe s'applique la garantie Jetour : 7 ans/200'000 km sur le véhicule, 10 ans/1'000'000 km sur le groupe motopropulseur et 8 ans/250'000 km sur la batterie haute tension — en plus de la garantie légale.

Groupe motopropulseur : 10 ans / 1'000'000 km

Moteur thermique, boîte DHT et moteur électrique. Chaque entretien programmé chez un partenaire agréé prolonge la couverture jusqu'au prochain intervalle.

Garantie de capacité de la batterie : 8 ans / 250'000 km

Nous garantissons que la capacité nette de la batterie (state of health) ne descendra pas sous 75 % pendant la durée de la garantie. Si c'est le cas, nous réparons ou remplaçons — sans discussion.

Mobilité, carrosserie & logiciel

S'y ajoutent 10 ans d'assistance routière dans toute l'Europe (renouvelée gratuitement à chaque entretien), 12 ans de garantie anti-perforation et 10 ans sur le logiciel et les mises à jour OTA.

Transférable et valable dans toute l'Europe

À la revente, toutes les garanties passent au nouveau propriétaire avec un historique d'entretien documenté. Toutes les conditions et le PDF officiel : garantie Jetour.

Garantie par modèle

Les trois modèles Jetour sont des hybrides rechargeables : la garantie couvre donc les deux mondes — la chaîne de traction électrique et le moteur thermique avec sa transmission hybride.

Jetour T2 i-DM 2x2 & 4x4

Batterie LiFePO₄ de 43,24 kWh, chaîne i-DM avec 1,5 l turbo et transmission 3DHT. Batterie, BMS, moteurs électriques et électronique de puissance relèvent de la couverture haute tension ; la garantie de capacité porte sur la batterie de traction.

Jetour G700

Batterie LiFePO₄ de 34,13 kWh, châssis à échelle, système hybride multi-moteurs à transmission DHT. Outre la haute tension, les ensembles mécaniques de la transmission intégrale sont couverts.

Les conditions et durées applicables à votre véhicule figurent dans votre contrat d'achat. Nous répondons à vos questions à tout moment.

Réseau de service : partenariat avec Vergölst

Des véhicules de premier ordre méritent un service de premier ordre, près de chez vous. C'est pourquoi nous travaillons avec Vergölst, l'un des partenaires de service les plus expérimentés d'Allemagne.

Plus de 450 ateliers sur plus de 200 sites

Vergölst exploite plus de 450 ateliers spécialisés sur plus de 200 sites en Allemagne. Chaque site participant à notre programme partenaire est formé à l'entretien et à la réparation des véhicules électriques et hybrides rechargeables.

Ce que fait le réseau

Diagnostic, entretien et inspections périodiques, service pneumatiques et permutation saisonnière — ainsi que les réparations sur les marques distribuées par Auto China, avec le savoir-faire et l'outillage adaptés aux véhicules électriques et hybrides chinois.

Pourquoi Vergölst ?

Près d'un siècle d'expérience automobile, associé à une expertise actuelle en mobilité électrique. C'est cette combinaison qui en fait le bon partenaire.

Approvisionnement rapide en pièces

L'immobilisation n'est pas une option. Notre logistique de pièces est conçue pour la disponibilité.

Notre propre entrepôt en Allemagne

Les pièces d'usure et de rechange courantes de toutes les marques que nous distribuons sont disponibles rapidement depuis notre entrepôt central, ce qui réduit les délais.

Lignes directes avec les constructeurs

Pour les composants spécifiques, nous utilisons des liaisons directes établies avec nos partenaires industriels en Chine. Une logistique optimisée maintient des délais courts, même pour les pièces rares.

Livraison directe à l'atelier

Les pièces sont livrées directement au site partenaire qui s'occupe de votre véhicule — sans détour ni retard inutile.

Notre engagement

Choisir une Jetour chez Auto China, c'est obtenir plus qu'une voiture : un ensemble cohérent de qualité, de sécurité et de service — porté par un réseau de partenaires et une garantie qui mérite son nom.

Des questions sur le service ou la garantie ? Notre équipe vous conseille volontiers.

Rendez-vous & contact

Demander un rendez-vous d'atelier

Entretien, inspection, pneumatiques ou cas de garantie — dites-nous ce qu'il vous faut. Les clients enregistrés réservent directement dans l'espace client ; les autres nous joignent par téléphone ou e-mail.

Répertoire

Tous les sites de service

Villes disposant d’un partenaire service. Les adresses complètes figurent sur la page service allemande.

Aachen · Alsfeld · Amstetten · Ansfelden · Aschaffenburg · Augsburg · Bad Breisig · Bad Driburg · Bad Kreuznach · Bad Nauheim · Bad Wildungen · Bad Wurzach · Bautzen · Berlin · Bielefeld · Bingen am Rhein · Bochum · Bonn · Brandenburg a.d. Havel · Braunschweig · Bremen · Bremervörde · Burgdorf · Busdorf · Butzbach · Bückeburg · Bühl · Bünde · Cham · Chemnitz · Coburg · Cottbus · Darmstadt · Diez · Dornbirn · Dortmund · Dresden · Duisburg · Düsseldorf · Emden · Erfurt · Ettenheim · Feuchtwangen · Frankfurt am Main · Frechen · Freiburg · Freilassing · Friedberg (Hessen) · Friedrichshafen · Fulda · Fuldabrück · Gelnhausen · Gießen · Gifhorn · Gladbeck · Graz · Gröbming · Göttingen · Halle (Saale) · Hamburg · Hamm · Hanau · Hann. Münden · Hannover · Hard · Heilbronn · Herbrechtingen · Herzogenaurach · Hildesheim · Ibbenbüren · Idar-Oberstein · Iserlohn · Kaiserslautern · Karlsruhe · Kassel · Kempten (Allgäu) · Kiel · Kirchhain · Klagenfurt am Wörthersee · Kleve · Koblenz · Krems an der Donau · Köln · Köthen (Anhalt) · Lahr/Schwarzwald · Landstuhl · Leibnitz · Leipzig · Lemgo · Leoben · Leverkusen · Linz · Ludwigsburg · Ludwigshafen am Rhein · Löcknitz · Löhne · Lübeck · Lüdenscheid · Magdeburg · Mainz · Mannheim · Marktoberdorf · Melle · München · Neunkirchen · Neuötting · Nürnberg · Oberkirch · Oldenburg · Osnabrück · Paderborn · Passau · Piding · Plauen · Regensburg · Rostock · Saalfelden am Steinernen Meer · Saarbrücken · Salzburg · Schneverdingen · Schwechat · Schweinfurt · Siegburg · Siegen · St. Pölten · Steyr · Stralsund · Strasshof an der Nordbahn · Traiskirchen · Trier · Trossingen · Uelzen · Ulm · Velbert · Vellmar · Villach · Vösendorf · Waldshut-Tiengen · Walldorf · Wehr · Wels · Werdohl · Wetzlar · Wien · Wittingen · Wolfsberg · Würzburg · Zell am See · Zwickau · Zülpich

FAQ

Service et garantie — questions fréquentes

Où faire entretenir ma Jetour ?

Via notre réseau partenaire Vergölst — utilisez la recherche ci-dessus pour trouver le site le plus proche. Les ateliers sont formés aux véhicules électriques et hybrides rechargeables.

La garantie s'applique-t-elle ailleurs en Europe ?

Oui — la garantie Jetour s'applique dans toute l'Europe : 7 ans/200'000 km sur le véhicule, 10 ans/1'000'000 km sur le groupe motopropulseur, plus 10 ans d'assistance routière européenne. Pour un cas de service hors d'Allemagne, contactez-nous directement.

Que se passe-t-il si la capacité de la batterie diminue ?

Si la capacité nette (state of health) descend sous 75 % dans les 8 ans/250'000 km, nous réparons ou remplaçons la batterie au titre de la garantie batterie.

Quels sont les délais pour les pièces ?

Les pièces d'usure et de rechange courantes sont stockées dans notre entrepôt central en Allemagne et disponibles rapidement. Pour les pièces spécifiques, nous passons par nos liaisons directes avec les constructeurs en Chine.